Thông báo về hoạt động giao hàng trong thời gian giãn cách vì COVID-19

Kính gửi Quý khách hàng,

Trước những diễn biến phức tạp của dịch Covid và theo chỉ thị 16 mới nhất của Chính phủ về việc tăng cường giãn cách xã hội, cũng như các hoạt động liên quan tới việc giao nhận của các shipper, Supersports xin thông báo tới Quý khách hàng về hoạt động vận chuyển giao nhận hàng hóa trong thời gian giãn cách do dịch Covid-19 như sau:

1. Supersports có tiến hành giao hàng trong thời gian này không?

Website  supersports.com.vn vẫn sẽ hoạt động bình thường để đảm bảo nhu cầu của Quý khách hàng. Tuy nhiên việc xử lý giao hàng cho Quý khách sẽ tạm ngưng cho đến khi có chỉ thị mới của Chính phủ về việc cho phép shipper vận chuyển hàng hóa lại bình thường. Supersports sẽ cập nhật các thông tin sớm nhất cho quý khách khi có được các thông báo mới từ Chính phủ.

Với những đơn hàng đặt từ ngày 12.08.2021 mà hiện tại Supersports chưa thể giao hàng cho quý khách. Supersports xin chân thành xin lỗi vì sự chậm trễ này. Chúng tôi sẽ cố gắng giao hàng đến cho quý khách ngay khi có thể. Để xin lỗi và cảm ơn sự thấu hiểu, thông cảm của quý khách hàng trong giai đoạn này, tất cả những đơn hàng bị xử lý và giao hàng trễ từ ngày 12.08 - 30.09.2021, Supersports xin phép sẽ gửi tặng quý khách hàng mã coupon ưu đãi 20% sau khi đơn hàng được giao thành công đến quý khách trong thời gian tới.

Quý khách hãy nhớ bật thông báo với các email từ Supersports để không bỏ lỡ những thông tin quan trọng nhé.

Rất mong Quý khách thông cảm, tiếp tục ủng hộ và đồng hành cùng Supersports vượt qua giai đoạn khó khăn này.

2. Bộ phận Xử lý đơn hàng và Chăm sóc Khách hàng của Supersports vẫn hoạt động chứ?

Quý khách vẫn luôn có thể liên hệ đến Bộ phận Thương mại điện tử (Website) của supersports.com.vn thông qua kênh Email (ecom@supersports.com.vn)

Và Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Supersports thông qua:
  • Facebook: https://www.facebook.com/supersportsvietnam
  • Email: ce@supersports.com.vn
  • Tổng đài: 1900 63 64 01 trong thời gian từ 9h - 18h từ thứ Hai đến thứ Sáu.
     
3. Supersports có hỗ trợ đổi trả hàng trong thời gian này không?

Supersports vẫn tiếp nhận tất cả các yêu cầu đổi/ trả/ hủy đơn hàng trong giai đoạn giãn cách xã hội nên quý khách có thể an tâm mua sắm tại supersports.com.vn.
 
Tuy nhiên, việc thu hồi/ đổi trả hàng hóa ở một số khu vực bị giãn cách có thể bị ảnh hưởng và kéo dài hơn dự kiến, hoặc tùy thuộc vào chỉ thị của Chính phủ về việc vận chuyển hàng hóa. Supersports sẽ cố gắng thực hiện trong thời gian sớm nhất và luôn đảm bảo quyền lợi đổi trả cho khách hàng.
 
Đối với một số khu vực đặt biệt dừng toàn bộ hoạt động giao vận hàng hóa như TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nha Trang, Hải Dương, Hà Tĩnh, Nghệ An…, việc thu hồi và giao sản phẩm đổi mới sẽ tạm ngưng đến ngày hết chỉ thị giãn cách xã hội hoặc đến khi có thông tin mới.
 
Supersports xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến quý khách vì đã thông cảm, ủng hộ và đồng hành cùng Supersports trong suốt khoảng thời gian này. Kính mong và chúc Quý khách cùng gia đình luôn mạnh khoẻ và bình an!
 
Back to Top

Giỏ hàng

Tổng số 0₫

More Details
Tiếng Việt